よくある質問

◆◆◆よくある質問◆◆◆

Q1:GEAM READY(ゲームレディ)は、正規代理店の商品ですか?

A1:はい。日本国内での正規代理店の商品となります。

Q2:故障をした場合には、修理は受けられますか?

A2:​はい。メディアークで購入していただいたGEAM READY(ゲームレディ)は、正規輸入をしたものです。弊社にて修理対応をしています。ただし、並行輸入品や他国で購入したものにつきましては、弊社では修理を受け付けておりませんので購入元にご相談ください。

Q3:注文してから納品までにどれくらいの時間がかかりますか?

A3:在庫があるものについては、入金確認後、数営業日での発送となります。在庫がない場合は、注文してからお届けまでにおよそ2週間程度のお時間をいただいております。

Q4:代金を後払いすることはできますか?

A4:個人・一般の方は、代金支払い確認後に納品となっておりますので予めご了承ください。プロスポーツ選手やスポーツ団体などの法人、病院・クリニックなどの医療機関の場合は、後払いが可能な場合もございますので詳しくはお問合せください。スポーツ団体ではない法人の場合でも代金支払い確認後に納品をさせていただいております。

Q5:レンタルは個人ではできないのですか?

A5:申訳ございません。GAME READYのレンタルにつきましては、原則的に、プロスポーツ選手、スポーツ競技団体(法人)、スポーツ競技団体を持つ学校や企業などが対象となっております。個人・一般企業へのレンタルにつきましては、レンタル代金とあわせて保証金(30万円)を事前にお支払いいただくことでレンタル可能な場合もございます。詳しくはお問合せください。

Q6:返品は可能ですか?

A6:申訳ございません。当商品は、返品は受け付けておりませんので予めご了承ください。

Q7:使い方は簡単ですか?

A7:日本語で記載された説明書やクイックガイドを読むだけで、どなたでも簡単にご利用いただけます。

Q8:アイシングをする際に必要なものは何ですか?

A8:GAME READY(ゲームレディ)は、電源(コンセント)と氷と水があれば、どこでもご利用いただけます。なお、電源(コンセント)の代わりとなるバッテリーパックもオプションでございます。

Q9:電源(コンセント)があれば、屋外でも使用は可能ですか?

A9:はい。電源(コンセント)があれば、屋外でも使用していただけます。なお、電源(コンセント)不要のバッテリーパックもオプションでございます。

Q10:送料はかかりますか?

A10:GAME READY(ゲームレディ)コントロールユニット本体及び、本体と付属品などをセットでご購入いただいた際には送料は無料ですが、付属品のみをご購入いただく場合には別途送料をいただく場合がございます。

お電話やメールでもお気軽にお問合せください。

株式会社メディアーク GAME READY事業部

TEL:03-6659-6902(平日10:00-18:00)

GAME READY専用E-Mail:gr@mediark.co.jp

購入・レンタル・お問合せ

株式会社メディアーク

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TEL:03-6659-6902(平日10:00-18:00)

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